2021年2月2日，在合肥院召開的2021年工作會議暨第一屆職工代表大會四次會議上，隆重表彰了過去一年里突出貢獻(xiàn)的團隊和個人。我司工程技術(shù)部、市場部（售后）獲得合肥院工人先鋒號，唐維賢、汪祚遠(yuǎn)、陳冬華同志獲合肥院崗位標(biāo)兵稱號，售后服務(wù)工程師施炳生同志獲優(yōu)秀黨員稱號。

回顧過去的一年，我司在科技創(chuàng)新、技術(shù)支持服務(wù)工作中碩果累累：

一、科技創(chuàng)新

1、水泥散裝計量技術(shù)創(chuàng)新再突破，推出四種結(jié)構(gòu)系列（標(biāo)準(zhǔn)型、中心進料型、側(cè)斜進料型、斜槽一體型）。適應(yīng)水泥廠各種復(fù)雜工況和空間局限，相關(guān)指標(biāo)對標(biāo)國際水平。

2、完成煤粉秤、生料秤、渣粉秤全系列計量裝備結(jié)構(gòu)性優(yōu)化，實現(xiàn)性能再提升。 產(chǎn)量：1～800m3/h 。

3、高速板鏈提升機全系列開發(fā)取得進展，相關(guān)規(guī)格已覆蓋5000t/d生產(chǎn)線塊粒物料全部工況，最大規(guī)格NSE1800型，提升能力2350t/h。

4、提升機智能驅(qū)動控制技術(shù)升級。集安全節(jié)電、運行狀態(tài)監(jiān)控、總線集中控制于一體，在紅獅集團批量應(yīng)用。

5、新立有重要應(yīng)用前景的科研項目一項(《水泥儲運智能控制系統(tǒng)研究》)并按計劃正常推進。

6、2020年度授權(quán)5項目知識產(chǎn)權(quán)，新申請5項知識產(chǎn)權(quán)。

二、技術(shù)支持服務(wù)

2020年面對突如其來的疫情，我司售后部門迅速建立快速反應(yīng)工作機制，針對年前預(yù)約服務(wù)單位，逐一聯(lián)系了解現(xiàn)場情況，及時做出工作調(diào)整。

1、疫情初始，我們售后人員克服種種困難前往疫情低風(fēng)險地區(qū)協(xié)助用戶檢修、維護設(shè)備，切實保障用戶權(quán)益，提升用戶使用體驗。其中我司售后人員武大海以其精湛的技術(shù)水平、飽滿的服務(wù)熱情得到了客戶（浙江紹興鼎峰水泥）高度贊揚，獲得用戶頒發(fā)的錦旗以示感謝。

2、在下半年疫情趨于平穩(wěn)時，我司售后部門針對前期電話、視頻指導(dǎo)服務(wù)的客戶，積極安排技術(shù)支持人員逐一走訪客戶，為設(shè)備安全穩(wěn)定運行提供強有力的支持。

4、疫情期間，為解決部分無法開展現(xiàn)場服務(wù)地區(qū)的用戶困難，售后部門積極開拓多樣化的服務(wù)方式，及時響應(yīng)客戶需求。全年國內(nèi)服務(wù)次數(shù)：上門服務(wù)500廠次（其中回訪17廠家、電話指導(dǎo)服務(wù)87廠家）；國外服務(wù)次數(shù)(電話、視頻指導(dǎo))：6廠家（印尼西加海螺、中材建設(shè)尼日尼亞項目、印尼任抹紅獅項目、中材國際越南成勝等項目、江蘇顯赫馬來西亞項目）；安裝、調(diào)試、維護設(shè)備總臺數(shù)： 880臺套。圓滿完成技術(shù)支持任務(wù)。

前方的豐碩成果的背后必然有后方強有力的支持。我司唐維賢同志在市場工作管理方面，帶領(lǐng)全公司銷售人員積極貫徹“聯(lián)合優(yōu)勢資源、跨區(qū)域協(xié)商協(xié)同、未經(jīng)批準(zhǔn)不言放棄”銷售工作原則，嚴(yán)格實施“項目信息跟蹤雙人制”、“項目PDCA+”等措施，加強項目跟蹤、策劃和周期管理，提升信息成功率和信息拓展率，取得較好經(jīng)營業(yè)績。在行政管理方面，我司陳冬華克服人手緊缺、時間緊、任務(wù)重等困難，協(xié)助完成集團所屬企業(yè)政治巡視工作，有序推進巡視問題整改落實。牽頭推進公司信息化建設(shè)，組織通過2020年第一批國家高新技術(shù)企業(yè)的重新認(rèn)定，并積極搜集獎勵支持政策，組織申報獎勵各類項目共9項。面對疫情突發(fā)情況，制定疫情防控方案、協(xié)助完成各項疫情防控工作。我司技術(shù)部汪祚遠(yuǎn)同志，全面完成圖紙設(shè)計820張，圖紙審核490張，參與公司高品質(zhì)板鏈及超大板鏈開發(fā)項目，并發(fā)表論文一篇，參與申請實用新型專利兩項。

      2020我們攜手共進，逆境創(chuàng)新高。2021我們將繼續(xù)努力，在貫徹實施公司轉(zhuǎn)型升級任務(wù)的同時，穩(wěn)抓生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，為公司下一個三十年打下堅實的基礎(chǔ)。