2月6日，在新春佳節(jié)即將來臨之際，海螺某廠5000t/d熟料線生料入窯進口膠帶在使用不到1個月即發(fā)生落架事故，在進口廠商無法及時供貨的情況下，海螺總部第一時間與我司取得聯(lián)系。在接到用戶求助后，我司立即啟動緊急預案，開通緊急供貨、技術(shù)協(xié)作等各方位支持保障服務。

在公司領導的密切關懷指導下，公司各部門加班加點在一天內(nèi)完成1000×200米入窯定長膠帶開具制作，配齊400多套新裝料斗等全套備件，并安排2輛專車將備件送達現(xiàn)場。及時派遣售后工程服務人員到達現(xiàn)場指導膠帶更換安裝，全程檢查流程規(guī)范性，嚴把安裝質(zhì)量關，協(xié)助統(tǒng)籌調(diào)配工作進展。

       海螺領導親臨一線，在現(xiàn)場機修安裝、車間骨干人員齊心協(xié)力配合下，自2月7日至9日，歷經(jīng)52小時，我司完成了膠帶更換、帶料導膠帶、投料生產(chǎn)、穩(wěn)定運行一系列工作，按預定計劃該廠在2021年除夕前恢復生產(chǎn)。此次任務創(chuàng)造了我司超長膠帶更換并恢復生產(chǎn)最短周期。用戶對我司快速響應、緊急供貨、現(xiàn)場技術(shù)支持，給予回函高度贊揚認可，對公司的大力支持表達由衷感謝。波特蘭將為用戶提供高效率緊急供貨、高品質(zhì)裝備產(chǎn)品、更全面服務起到示范推動作用。